Devolución de productos por correo postal (solo aplicable a compras de NTJ en edición papel)
Podrá devolver cualquier publicación de las Normas Tecnológicas de Jardinería y Paisajismo en edición papel, que haya adquirido a través de nuestra tienda online www.ntjdejardineria.org siempre que sea por un defecto de imprenta o cuando la publicación haya llegado en mal estado, dentro de los 15 días naturales siguientes a su recepción.
No se reembolsará el importe correspondiente a publicaciones en formato digital (PDF) o de la modalidad de consulta online.
Si desea devolver vía correo postal una compra realizada online de las Normas Tecnológicas de Jardinería y Paisajismo en edición papel, introduzca el pedido junto con el comprobante de pago, especificando sus datos de contacto, en un paquete debidamente embalado y envíenoslo a través de una Oficina de Correos o una empresa de mensajería y solicite el comprobante del envío. Al realizar dicho envío, le sellarán el comprobante que usted deberá conservar hasta que reciba el cambio solicitado. Lamentablemente, solo podremos realizar el cambio de una devolución perdida si recibimos el comprobante del envío realizado.
Es responsabilidad suya conservar todos los acuses de recibo y remitir el paquete por correo certificado o por cualquier otro medio que permita acreditar su fecha de envío.
En un plazo de 15 días laborables siguientes a la fecha en la que recibamos su devolución, le enviaremos el cambio de ejemplar solicitado incluyendo un cupón de descuento por el mismo importe abonado en concepto de gastos de envío. En ningún caso se realizarán cambios ni sustituciones de las publicaciones compradas por otras publicaciones diferentes. Solo se procederá a sustituir el ejemplar defectuoso o dañado por otro del mismo título y familia.
Puede dirigirse a nosotros a través de nuestra página web de Contacto haciendo clic aquí, a través el mail ntj@ntjdejardineria.org o a través del teléfono de atención 93 246 15 17 (de lunes a viernes de 9.00h – 14.00h)
